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| 一、使用WEB ATM安全嗎？ |
答： 網路 ATM 基本的安全機制有兩道防護，必須同時有晶片金融卡密碼和晶片金融卡，如果只有密碼而沒有該晶片卡，是沒法轉帳成功，且網路 ATM 的密碼是在晶片卡本身驗證，不會在網路上傳遞，養成下列使用習慣使安全的不二法則：
（一）客戶使用無線上網者，請不要使用網路ATM服務 。
（二）客戶請不要在使用網路銀行服務時離開電腦，並且完成轉帳後立即將晶片金融卡取出 |
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| 二、為什麼要使用大豐WEB ATM線上繳費？ |
| 答： 如果你是大豐客戶，你可以經由專屬WEB ATM登入客戶代號進行有線電視收視繳費，或者增訂數位頻道節目，查看繳費狀況，省去你外出繳費的時間。 |
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| 三、使用WEB ATM線上繳費要扣手續費嗎？ |
| 答： 本公司WEB ATM機制是與玉山銀行合作，如果你是使用玉山銀行金融卡則不需支付任何費用，進行任何繳費轉帳，或購買數位頻道付費，如果你是他行金融卡進行轉帳繳費或則需酌收新台幣17元跨行轉帳手續費，與一般實體ATM是一樣的。 |
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四、讀卡機怎麼安裝？
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| 答： 將讀卡機 USB 接頭插入電腦的 USB 埠上後，如果出現「尋找新增硬體精靈」對話盒時，請按「取消」按鈕對話視窗，將光碟片放入光碟機中，安裝畫面會自動開啟，開啟後請點選「安裝驅動程式」或請執行光碟片中之"autorun.exe"程式（如果你是使用大豐讀卡機可以上網下載讀卡機驅動程式），無成安裝後重新開機後即可使用你的讀卡機。 |
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